Kasang Pangarep, die jongste seun van president Joko Widodo (Jokowi), het 'n slegte ervaring met 'n Batik Air-vlug gehad toe sy bagasie by die Kuala Namu-lughawe in Medan verloor is, hoewel sy vlug na Surabaya was.
Die tas self is gevind en oop terugbesorg.Batik Air het ook om verskoning gevra vir die ongelukkige voorval.Maar wat as die tas wegraak?
As lugpassasier het jy regte wat die lugredery moet respekteer.Die ervaring om bagasie te verloor moet baie lastig en irriterend wees.
Wanneer jy wag vir ’n tas of ’n produk in ’n tas wat nie op die vervoerband verskyn nie, lank sloer, raak jy natuurlik vererg en deurmekaar.
Dit is moontlik dat bagasie op ander roetes vervoer kan word, soos in Kaishan.Daar is ook die moontlikheid dat jy by die lughawe van vertrek gelos word of iemand sal jou wegneem.Wat ook al gebeur, lugdienste moet aanspreeklik gehou word.
Die amptelike Angkasa Pura Instagram-rekening lys die reëls rakende verlore of beskadigde bagasie van vliegtuigpassasiers.In die geval van bagasieverlies moet die betrokke lugredery sy verpligtinge nakom.
Bagasiebepalings is ook aangepas, waarvan een die Ordonnansie op Vervoeraanspreeklikheid nr. 77 van 2022 is, wat voorsiening maak vir vergoeding vir skade aan passasiers se bagasie.
Artikel 2 van die regulasies van die Ministerie van Kommunikasie bepaal dat die vervoerder wat die vliegtuig bestuur, in hierdie geval die lugredery, aanspreeklik is vir verlies of skade aan handbagasie, sowel as verlies, vernietiging of skade aan ingeboekte bagasie.
Met betrekking tot die bedrag van vergoeding waarvoor in Artikel 5, paragraaf 1 voorsiening gemaak word, vir die verlies van ingeboekte bagasie of die inhoud van ingeboekte bagasie of beskadigde ingeboekte bagasie, sal passasiers vergoed word in die bedrag van IDR 200 000 per kilogram, tot 'n maksimum vergoeding van IDR 4 miljoen per passasier.
Lugdienspassasiers wie se ingeboekte bagasie beskadig is, sal vergoed word volgens die tipe, vorm, grootte en handelsmerk van ingeboekte bagasie.Bagasie word as verlore beskou as dit nie binne 14 dae vanaf die datum en tyd van die passasier se aankoms by die bestemmingslughawe gevind word nie.
Paragraaf 3 van dieselfde artikel bepaal dat die vervoerder verplig is om die passasier 'n wagfooi van IDR 200 000 per dag te betaal vir ingeboekte bagasie wat nie gevind of verlore verklaar word nie, binne 'n maksimum tydperk van drie kalenderdae.
Die regulasie maak egter ook voorsiening dat lugrederye vrygestel is van die vereiste vir waardevolle items wat in ingeboekte bagasie gestoor word (tensy die passasier verklaar en toon dat daar waardevolle items in ingeboekte bagasie is by inklok en die vervoerder instem om dit te vervoer, gewoonlik vereis lugrederye passasiers om hul bagasie te verseker.