Kasang Pangarep, die jongste seun van president Joko Widodo (Jokowi), het 'n slegte ervaring gehad met 'n Batik -lugvlug toe sy bagasie op die Kuala Namu -lughawe in Medan verlore gegaan het, hoewel sy vlug na Surabaya was.
Die koffer self is gevind en oopgemaak. Batik Air het ook om verskoning gevra vir die ongelukkige voorval. Maar wat as die koffer verdwaal?
As lugpassasier het u regte wat die lugdiens moet respekteer. Die ervaring van die verlies van bagasie moet baie lastig en irriterend wees.
As u wag vir 'n koffer of 'n produk in 'n koffer wat nie op die vervoerband verskyn nie, sleep u lank aan, natuurlik word u geïrriteerd en verward.
Dit is moontlik dat bagasie op ander roetes, soos in Kaishan, vervoer kan word. Daar is ook die moontlikheid dat u op die lughawe van vertrek gelaat sal word, of dat iemand u sal wegneem. Wat ook al gebeur, lugdienste moet aanspreeklik gehou word.
Die amptelike Angkasa Pura Instagram -rekening bevat 'n lys van die reëls rakende verlore of beskadigde bagasie van vliegtuigpassasiers. In die geval van bagasieverlies, moet die betrokke lugdiens sy verpligtinge nakom.
Bagasiebepalings is ook aangepas, waarvan een die Ordonnansie op Vervoeraanspreeklikheid nr. 77 van 2022 is, wat voorsiening maak vir vergoeding vir skade aan passasiers se bagasie.
Artikel 2 van die regulasies van die Ministerie van Kommunikasie lui dat die vervoerder wat die vliegtuig bedryf, in hierdie geval die lugredery aanspreeklik is vir verlies of skade aan die dra-bagasie, sowel as verlies, vernietiging of skade aan gekontroleerde bagasie.
Met betrekking tot die bedrag van die vergoeding in artikel 5, paragraaf 1, vir die verlies van gekontroleerde bagasie of die inhoud van gekontroleerde bagasie of beskadigde tjekbagasie, sal passasiers vergoed word in die bedrag van IDR 200,000 per kilogram, tot 'n maksimum vergoeding van IDR 4 miljoen per passasier.
Lugrederye se passasiers wie se gekontroleerde bagasie beskadig word, sal vergoed word volgens die tipe, vorm, grootte en 'n handelsmerk wat gekontroleer is. Bagasie word as verlore beskou as dit nie binne 14 dae na die datum en tyd van die aankoms van die passasier op die bestemmingshawehawe gevind word nie.
Paragraaf 3 van dieselfde artikel lui dat die vervoerder verplig is om die passasier 'n wagfooi van IDR 200,000 per dag te betaal vir gekontroleerde bagasie wat nie binne 'n maksimum periode van drie kalenderdae gevind of verlore verklaar of verklaar word nie.
Die verordening bepaal egter ook dat lugdienste vrygestel is van die vereiste vir waardevolle artikels wat in gekontroleerde bagasie gestoor is (tensy die passasier verklaar en toon dat daar waardevolle artikels in gekontroleerde bagasie by die inklok is en die draer instem om dit te dra, vereis lugrederye passasiers om hul bagasie te verseker.